Najčastejšie otázky
Aký je minimálny odber?
Minimálny odber tovaru je 1 ks, okrem položiek s povinným balením vyznačeným na stránke.
Sú ceny s DPH?
Všetky zobrazené ceny sú vrátane DPH.
Poštovné, balné a dodacie podmienky
Osobný odber je možný v železiarstve Hagar (Hviezdoslavova 32/25, Stropkov) alebo po dohode v Stropkove zdarma.
Tovar posielame prepravnou spoločnosťou GLS a nadrozmerný tovar a tažší ako 40kg SDS v rámci Slovenska. Poplatok za dopravu kuriérom, manipulačné a balné je 4,36€ (dobierka +0,94€).
Doprava kuriérom do Českej republiky je spoplatnená sumou 10€. Platba vopred.
Posielame aj Slovenskou poštou a cena poštovného v rámci SR je 4,74€ (dobierka +1,56€). Balíky sú doručené na poštu. Do zahraničia posielame Slovenskou poštou kde sa cena poštovného vyráta podľa veľkosti a hmotnosti balíka.
Spôsob platby "faktúra". Táto možnosť je len pre štátne inštitúcie, školy, mestá a obce. Pre firmy len po predošlej dohode. Tovar posielame s pribalenou faktúrou so 14 dňovou splatnosťou. Úhrada bankovým prevodom po obdržaní tovaru.
Doručenie do Parcelshopu - 3,40€ (dobierka +0,94€) - Doručenie balíkov do výdajných prevádzok GLS Parcelshopov rozmiestnených po celom Slovensku. Po doručení balíka do GLS Parcelshopu, príjemca dostane SMS a e-mail notifikáciu, obsahujúcu aj PIN kód pre vyzdvihnutie, ktorým je potrebné sa preukázať. Príjemcá má 5 pracovných dní na vyzdvihnutie balíka.
Doručenie do Balíkomatu - 3,40€ (dobierka +0,94€) - GLS Balíkomaty dostupné k službám príjemcu 24/7. Po doručení balíka do GLS Balíkomatu, príjemca dostane SMS a e-mail notifikáciu, obsahujúcu aj PIN kód pre vyzdvihnutie. Maximálna veľkosť balíka, ktorú je možné doručiť do GLS Balíkomatu: výška 42 cm, hĺbka 51 cm, šírka 39 cm.
Pokiaľ celkový tovar prekračuje hodnotu 100€ s DPH dopravu vrámci SR neuhrádzate. Pre zásielky do zahraničia neplatí doprava zdarma pri nákupe nad 100€.
Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne, zvyčajne od 1 do 7 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim. Zásielka s tovarom vždy obsahuje doklad.
Čo znamená označenie Náš tip, Akcia, Výpredaj, Novinky, TOP Produkty?
Odporúčame: Položky, ktoré odporúčame či už pre dobrú cenu, alebo výhodnú kúpu.
Akcia: Tovar s dočasne zníženou cenou. Výhodný nákup.
Výpredaj: Položky, ktoré dopredávame. Dodať vieme iba množstvo nachádzajúce sa na sklade. Tovar má veľmi výhodnú výpredajovú cenu.
Novinky: Nový tovar v ponuke.
TOP Produkty: Najčastejšie predávaný tovar.
Aký je rozdiel medzi akciou a výpredajom?
Tovar v akcii je zľavnený na určité časové obdobie. Tovar vo výpredaji už vypadáva z ponuky a dodávka vo vyššom množstve, ako je stav na sklade, nie je možná.
Prečo sa registrovať?
Registrácia prináša viacero výhod. Pri objednávaní nemusíte opätovne vypisovať svoje údaje a vaše predošlé objednávky si môžete kedykoľvek pozrieť v histórii objednávok.
Čo znamená ak je stav skladu 0 ks?
Tovar momentálne nie je na sklade alebo ho dodávame iba na objednávku. Dodacia lehota takéhoto tovaru je obvykle 1 až 3 týždne.
Bezpečnosť a ochrana osobných údajov
Pri spracovávaní dát sa zaväzujeme riadiť zákonom č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov. Spoločnosť Obchod-SVK, s.r.o. prevádzkovateľ internetového obchodu www.obchod-svk.sk, prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi zaobchádzané v súlade so zákonom č122/2013Z.z., a v súlade s Obchodnými podmienkami spoločnosti Obchod-SVK, s.r.o.. Aké údaje zhromažďujeme? Pre realizáciu obchodnej transakcie od Vás potrebujeme poznať meno (prípadne meno firmy, IČO a kontaktnú osobu), adresu (fakturačnú a prípadne dodaciu), telefónny a mailový kontakt. Ďalej potom evidujeme Vaše obchodné transakcie u nás. K čomu údaje slúžia? Pre realizáciu obchodnej transakcie a dodanie tovaru na Vami určené miesto s Vami potrebujeme komunikovať a poznať vyššie spomenuté údaje a tieto získame pri Vašej registrácii, a to buď trvalo, alebo dočasne. Keďže sú tieto Vaše osobné údaje získavané za účelom realizácie obchodnej transakcie, nie je nutný Váš výslovný súhlas. Údaje, ktoré získavame s Vašim súhlasom, slúžia na posúdenie Vašej dôveryhodnosti, bonity a platobnej morálky. Na základe tohto Vám potom môžeme ponúknuť ďalšie špeciálne služby, ktoré sú určené len vybraným zákazníkom. Ako môžete existenciu týchto dát ovplyvniť? Po zalogovaní do eshopu www.obchod-svk.sk môžete tieto údaje editovať či mazať. V prípade, že chcete Vašu registráciu úplne zrušiť, stačí poslať email uvedení v sekcii „Kontakty“.
